2012年5月13日上午9时32分，淳安县120急救指挥中心电话铃响起，对方（110指挥中心工作人员）急匆匆的说：“淳开线17公里处（小金山附近）有重大交通事故，多人受伤（具体伤情不明），需派救护车前往急救”。值班急救医生和驾驶员接到指令后，立刻行动起来火速赶往事发现场，并第一时间向院领导汇报突发事件，急救中心主任王建军副院长得知突发情况后，立刻启动医院突发事件应急急救预案，派出所有急救车参与现场急救，并通知急救中心包括休息人员在内的所有工作人员到急救中心集合成立第二、第三梯队急救小组参与现场急救。

    20分钟后，第一急救小组到达现场，当时场面混乱。急救医生立刻展开救援：伤情评估，检伤分类。发现现场共有伤员12名，均为外地游客，其中4名为重伤员，需马上转送医院进一步救治。与此同时，急救人员一边电话确认第二、第三梯队急救小组的3辆救护车已在赶往现场途中，一边对现场伤员进行简单止血、包扎、固定，并立刻将一位伤势较重的 “脑外伤合并肺挫伤”患者送至第一辆急救车。10时30分第一辆急救车达到医院急诊科，此时，急诊门口已有不同专科的20余名医护人员严阵以待，投入急救……。随后10时38分、10时50分第二辆、第三辆、第四辆急救车均到达医院。经过1个多小时的救援，急救中心完成转送伤员6人。（洪暑骏）