一张娃娃脸，亲切的笑容、文明的语言，近些日子以来，到县一医院就诊的人们也许见到过这样一位青年志愿者。她的名字叫胡玲燕，是千岛湖乡村俱乐部的一名普通员工，也是县一医院历年来第一位来自社会的志愿者。

　　“由团总支及护理部牵头，县一医院于日前组建了一支100余名以青年为主的志愿者服务队。每天轮流在医院门诊大厅等岗位为患者及家属提供服务……”胡玲燕是看到了这则消息后，萌生了要来医院从事志愿者服务这念头的。“帮助别人，快乐自己”，她找到医院团总支的负责人，叙述了自己的心愿和想法，并真心希望能成为医院青年志愿者服务队的一员，利用自己的休息天，为有需要的就诊者提供帮助。经过初步熟悉院区环境，掌握最基本的医疗常识后，她于4月19日正式成为医院志愿服务队的一员。上岗第一天，就为50余人进行了导医导药服务，亲和的态度给就诊者留下了美好印象。

　　据悉，自2011年六月初开始，县一医院成立了以“奉献、友爱、互助”为宗旨的青年志愿者服务队以来，每天上午志愿者们轮流在医院病房、门诊大厅等岗位为患者及家属提供服务。服务内容包括为老弱病残行动不便的患者提供全程的诊疗服务，如排队挂号、护送检查、收费、取药;为对医院环境及诊疗科目不熟悉的患者或家属提供引路、导诊及提供健康宣教等。（范小英）