近年来，县一医院十分重视护士的职业形象、职业礼仪及沟通技巧，3月10日特邀请金华市中心医院护理部副主任、主任护师程小禾来院作专题讲座，全院100余名护士聆听了程主任的精彩讲座。

    讲座在轻松、欢快的气氛中进行，程主任结合亲身经历，就护士礼仪、护士着装、沟通技巧进行了系统讲解，生动活泼、声情并茂，让每位聆听者深受启发。通过此次讲座，使大家认识到护士礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，良好的职业礼仪和沟通技巧不仅可以展示护士的素养和精神风貌，更能增进护士和其他部门之间的交流合作，促进护患关系和揩，提高患者对护士工作的满意度，提升医院形象。

    会后，大家一致认为，要将学到的理论知识运用到各自的岗位上，时刻牢记“以病人为中心”的服务理念，态度和蔼，用语文明，服务周到，真正做到“新医院、新形象，全心全意为人民服务”。（刘慧琴）