2011年1月6日，国家三类城市语言文字工作评估团的公共服务行业组一行6人，对我院的语言文字管理工作和语言文字的应用状况进行了全面检查评估。

　　评估组首先听取了医院院长黄健戈所作的语言文字工作汇报，然后分成小组，对医院的环境用字、说普通话情况、语言文字工作台账进行了认真细致的检查。

　　在反馈会上，首先由评估组秘书方以苏老师对工作台账做了点评，他充分肯定了医院语言文字工作台账的规范完善、内容翔实。接着国家级普通话水平测试员赵亚萍对我院的普通话测试情况进行点评，我院十位员工普通话测试成绩平均分88.5，达优秀等级，语音面貌姣好。最后,评估组组长顾红庆做了总结,他认为我院高度重视语言文字规范化工作，虽然医院面临搬迁，却仍然对环境用字（标识牌、指示牌等）进行了大量整改，工作细致让人感动。顾红庆在肯字了我院语言文字工作的同时也提出了更高的要求，希望医院通过评估后能继续推进语言文字规范化工作，并要做好巩固和提高的文章，为提升千岛湖的城市品位作出新的更大的贡献。

　　据了解，我院作为公共服务行业的必检窗口之一，为确保通过杭州市语委组织的国家三类城市语言文字评估工作，医院领导高度重视。制订制度，成立组织，把推进语言文字规范化工作与科室年终绩效考核挂钩，同时整改各类标识牌、指示牌、宣传印刷品达396处，所有上墙制度也全部经过修改整理，确保规范。对原来各类检查报告单存在的日期时间格式不规范，也进行了调整修改，并对医生的病历书写提出了严格的要求。此外，医院还把新建院区的所有标识牌、指示牌的规范要求都列入与厂家签订的合同之中，确保做到语言文字规范化。 （范小英/文　杨