2015年1月8日下午，我院举行了新一轮行风建设社会监督员聘用仪式，并召开了第一次座谈会。千岛湖镇副镇长余中来、县纪委派驻卫生局纪检组组长严旭俊、来自各社区的10位行风监督员、我院相关院领导参加了聘用仪式及座谈会。

为了进一步加强行风建设，提升服务品质，改善服务流程，我院广开门路吸纳来自广大市民和患者朋友的意见和建议，在原来设置院长信箱、病区意见箱和进行门诊（住院）病人问卷调查、出院病人回访等的基础上，再次聘请了行风建设社会监督员。新一轮行风监督员是来自千岛湖镇9个社区和马路村的党支部书记，在社区工作的他们可以利用经常与社区居民接触的机会，广泛了解民情，了解老百姓眼中的医务人员，以及他们对于健康、对于医疗服务的期待，把相关意见和建议及时反馈给医院，以利于医院各项服务流程和工作的改善，提升群众满意度。

座谈会上，在我院王少青副书记为与会人员做了相互介绍之后，院方为各位行风监督员颁发了聘用证书。

接着，我院党总支书记黄健戈以PPT的形式向与会人员介绍了医院基本情况、省人民医院托管后取得的成效、将要投入使用的高压氧楼建设情况等。

座谈会上，各位行风监督员各抒己见，踊跃发言。有的就如何改善就医流程表达了自己的观点，有的提出了在社区工作中所了解到的居民就医的困惑，有的就如何加强医患沟通谈了自己的看法，有的阐述了行风监督员的职责……他们均表示，行风监督员是一份责任，他们一定会不遗余力，做好群众和医院之间的沟通桥梁作用，为宣传医院的工作、促进医患关系的和谐，提升医院的服务品质贡献自己的力量。

会上，千岛湖镇副镇长余中来、县纪委派驻卫生局纪检组组长严旭俊也分别讲话。他们均表示，各位行风监督员给出的建议都很诚恳，今后，大家一定能为搭建医患之间良好的沟通平台、促进医患关系的和谐融洽、促进医院服务品质的提升等起到积极的促进作用。

最后，我院王少青副书记做了总结，他代表医院再次感谢各位行风监督员的热心参与，感谢他们利用自己得天独厚的优势宣传医院、为医院的建设和发展建言献策，他指出，医院的发展离不开大家的关心和支持，相信有了各位监督员的热心监督和关爱，医院的各项工作一定会更趋完善，群众的满意度一定会得到进一步的提升。（范小英）