肾内科病患中大部分是需要进行长期透析的人群，因此，血液净化中心医护人员积极主动向患者及家属推广使用“淳医点点通”手机支付门诊费用及缴纳住院费用，减少窗口排队现象，节约患者就诊时间。同时，针对复诊患者，医护人员主动引导患者家属在平台上预约挂号，实现“最多跑一次”的预约就诊模式。

血液净化中心接诊工作本着“快捷、准确、规范”原则，制定相应的预约流程，减少患者等待时间。血液净化中心医生在诊间开出治疗或检查处方时，可以直接刷卡结算，或者到门口自助挂号缴费机上缴费，也可以在手机上预交血透费用，最后由该科室医护人员利用休息时间统一协助到门诊结算窗口打印发票和取药，大大减轻了患者负担，避免了患者在门诊和血液净化中心之间的频繁走动，尤其是给行动不便的老年患者提供了极大的便利。

每天，血液净化中心都有约60位患者需要进行透析治疗，据初步估计，这些服务措施推出一年，将减少患者跑腿约10万次。

（血透室 张琪燕）