前几天，患者家属何女士通过淳安县第一人民医院微信公众号内的“互联网医院”模块，申请由医护人员上门服务。在接到求助后，护理人员第一时间上门，为患者解决难题。

      2012年，何女士母亲检查出直肠癌，多年来一直在县一医院就医，因病情严重，在无法继续实施放化疗的情况下只能服用大剂量羟考酮止痛，从去年5月开始，左腿因神经压迫无法行走，一直卧病在床，12月底患者骨转移处出现压疮，大面积皮肉腐烂感染，又住进了医院。

       肿瘤内科医生江晓露看在眼里、急在心里，突然想到钟慧珍护士曾专门到浙江省肿瘤医院进修压疮处理，于是立即联系她。钟慧珍了解患者的难处后，果断拿出换药包、无菌剪，对压疮处开始进行专业化处理。

      钟慧珍边处理边将需要注意的日常事项与何女士一一说明。“每天都要观察伤口的情况，换药……”一边说，一边教家属如何在家换药。

      剪去腐肉、消毒、包扎……一系列操作后，患者的疮面得到有效处理，何女士心中的一块石头也总算落了地。

     可是，回家几天后，患者因从内腐出，当时清疮清不到的区域内又腐出，必须要再清疮。但是由于身体原因，患者已经无法行走和坐立，要再前往医院非常困难。

    何女士抱着试试看的心态再次电话联系钟慧珍，钟慧珍告诉何女士只需要通过医院微信公众号的“互联网医院”模块申请上门服务即可，不需要再将患者带到医院。

     何女士立即拿出手机按钟慧珍所教的操作方法完成了网上申请。第二天一早，钟慧珍就带着工具来到了何女士家。看到疮面后，钟慧珍全程只顾清除腐肉，只要患者什么姿势不疼痛，自己无所谓，一会儿跪着，一会儿蹲着……完成清创后，钟慧珍还与何女士互加了微信，这样一来，只要遇到问题就可以留言咨询。

    日前，何女士专门打来电话，连连称赞江晓露医生换位思考，为患者提供符合实际的治疗方案；钟慧珍护士专业化水平高，耐心细致，亲自到患者家中护理，为患者就医提供了极大的便利。“她们以患者为先，提供最暖的服务，小小的个子，却像太阳一样，让人感到温暖，实实在在减轻病患的痛苦。”

财务科 陆艺鑫