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【“三名”工程】“优质服务+精湛技术”收获患者好评

 阅读次数: 1294 发布时间: 2023-09-12

近期,淳安县第一人民医院(浙江省人民医院淳安分院)肛肠外科,来了一位年纪较轻的患者,其由于存在酱油色的便血前来开展肠镜检查。根据患者的情况,肛肠外科组织院内多学科讨论(MDT),结合各位专家建议,并联系了浙江省人民医院肛肠外科郑伯安主任就该患者的治疗进行指导。

我们家里孩子还很小,我们想不好要不要手术,要不要去杭州看病……

我们医院现在治疗这方面的疾病也有着比较丰富的经验,而且我还有浙江省人民医院专家在支持……

经过耐心地劝导,患者最终放下了心理包袱。医护人员为其进行了“腹腔镜下直肠前切除术+预防性末端回肠造口术”,整个手术过程非常顺利,历时不到3小时,术后病理结果为:直肠腺癌,病理检查也证实肿瘤完整切除。

术后第三天,又出现了新的问题。由于手术原因,患者对于临时肠造口可能产生术后皮肤感染破溃,还有不受控制的侧漏、异味,要承受别人的不理解和异样的眼光,产生了许多负面情绪。除了身体遭受疾病的折磨,心理上还要承受一次炼狱,这一切责任护士们都看在眼里,积极鼓励并指导患者及其家属积极面对。出院前,患者家属对于造口居家护理存在疑问,护士长耐心告知可以通过“浙里护理”APP预约专科护士上门护理,解决他们出院后居家护理的难处与顾虑。

近期,该患者出院时,给医护人员送来了多面锦旗。这也是第一次同一个患者送来多面锦旗,医护人员非常惊喜感动。

双向奔赴的医患双方,就是最有效的治疗处方。一面面锦旗是对医护人员的赞许和认可,这不仅是一份荣誉,更是一种期盼、一份鞭策!

肛肠外科朱明辉医生建议大家:

1.如果大家注意到自己便血、便频、伴有腹痛等症状时,建议到正规医院规范诊治,切勿盲目地以为是“痔疮”,随意买点痔疮药应付了事,容易导致病情延误诊治,出现更为严重的后果;

2.得了肠癌,并不可怕,可怕的是讳疾就医、不敢正面面对;要拥有良好的心态去积极面对,乐观、豁达的人生态度就是一副良药,有利于疾病的康复;

3.有需要的患友,可以了解“浙里护理”,让造口护理变得方便、专业;尤其适合于家有老年患病造口而儿女均不在身边照顾者,可以通过平台联系专业的专科护士上门为患友服务。


徐芬芬 朱明辉

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