医疗服务从“看得上病、看得起病、看得好病”，向“改善就医感受、提升患者体验”转变。这是公立医院高质量发展的应有之义。今年6月以来，淳安一院着眼于人民群众在就医中的急、难、愁、盼问题，开展了一系列便民、利民、惠民举措。

名医工作室让基层群众“近”享优质医疗

8月，依托“山海”提升工程，淳安一院新增张成武、胡韶山、祁小龙团队名医工作室，为肝胆胰外科、微创外科，神经外科，泌尿外科注入强大的发展动能。目前，淳安一院已有7个专家团队名医工作室，是优质医疗资源均衡布局的利好举措，为减少患者跨区域就诊、减轻患者就医负担提供支撑。

为进一步落实惠民举措，患者可提前预约名医团队开展手术，同时前10位患者免除专家手术费。

双向转诊绿色惠民

成立分级诊疗双向转诊领导小组，一把手亲自抓，分级诊疗、双向转诊工作小组牵头抓，相关诊疗科室和医护人员具体办理。不断完善分级诊疗、双向转诊政策和流程，通过电话、微信群、转诊单等形式加强上下间的无缝对接，改善院内预约检查的流程和场地，增设志愿者服务岗，为患者提供高效便捷的服务。截至10月底，双向转诊同比提升67.3%。

义诊活动进村进企
根据淳安人口老龄化、地域广等特点，为满足人民群众日益增长的健康需求，淳安一院组建由“党团员+上级专家+本院专家+分院责任医师”的健康先锋队，固定讲师团成员，涉及内、外、骨、妇、儿、慢病、急救等专家30余人每周一次，进农村、进社区、进企业，提供义诊咨询、健康讲座、慢病管理、签约服务、急救培训、体检答疑等健康服务。今年以来，已开展相关活动147次，服务12636人次。浙江省人民医院派出12名专家融入该项活动，将省级优质医疗资源辐射至老百姓身边。

医校携手保障健康

淳安一院与千岛湖镇城区的中小学建立党建共联关系，通过“学生走进来”和“医院走出去”两种形式相结合，为师生的身心健康发展提供坚实的健康保障。

节假日、寒暑假期间，共建学校师生走进急救技能培训基地，在医护人员的专业教导下，主要学习心肺复苏术，包括如何合理、安全、有效地进行救人和自救。淳安一院则把握时间节点和学生的年龄结构，根据共建学校需求，重点派出儿科、眼科、精神卫生科等赴学校开展讲座、培训等。校运会期间，更是派出急诊科、骨科、外科、心内科等科室医护人员开展现场保障。

急救等专家30余人每周一次，进农村、进社区、进企业，提供义诊咨询、健康讲座、慢病管理、签约服务、急救培训、体检答疑等健康服务。今年以来，已开展相关活动147次，服务12636人次。浙江省人民医院派出12名专家融入该项活动，将省级优质医疗资源辐射至老百姓身边。